Администратор медицинского центра - это серьёзная должность в клинике, которая требует ответственного подхода ко всем деталям. Она особенно интересна молодым специалистам, которые хотят работать в нише здравоохранения без диплома медицинского вуза. Но это не говорит о том, что занять должность может кто угодно: администратору необходимо иметь навыки управления многими процессами. К тому же работа в медицинской сфере имеет много специфических особенностей! И опыт работы, например, управляющим в ресторане будет совсем иным. Чтобы стать отличным администратором в клинике, рекомендуется пройти профессиональную переподготовку.
Что входит в обязанности администратора медицинского центра?
- Совершение исходящих звонков: для приглашения пациентов из имеющейся базы на профилактический прием или с целью напомнить о необходимости закончить лечение
- Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров согласно существующим правилам
- Запись клиентов на первый и повторный приемы
- Ведение электронного журнала пациентов
- Встреча пациентов и сопровождение их до кабинета
- Заключение договоров с пациентами
- Составление графика приема пациентов для врачей и напоминание ему о визитах
- Расчет пациентов с использованием кассового аппарата
- Ведение сопутствующей документации
- Решение спорных и конфликтных ситуаций с посетителями
- Поддержание чистоты в холле медицинского учреждения
- Передача информации внутри коллектива
