Администратор медицинского центра - это важная и ответственная должность в клинике. Она особенно привлекательна для молодых специалистов, которые хотят работать в нише здравоохранения без диплома медицинского вуза. Но это не делает их работу проще: администратору необходимо иметь навыки управления многими процессами. К тому же работа в медицинской сфере имеет ряд своих особенностей! И опыт работы, например, управляющим в салоне красоты будет существенно отличаться. Чтобы стать толковым администратором в клинике, рекомендуется пройти профессиональную переподготовку.
Что входит в обязанности администратора медицинского центра?
- Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров согласно существующим правилам
- Совершение исходящих звонков: для приглашения пациентов из имеющейся базы на профилактический прием или с целью напомнить о необходимости кончить лечение
- Встреча пациентов и сопровождение их до кабинета
- Запись клиентов на первый и повторный приемы
- Заключение договоров с пациентами
- Ведение электронного журнала пациентов
- Расчет пациентов с использованием кассового аппарата
- Составление графика приема пациентов для врачей и напоминание ему о визитах
- Решение спорных и конфликтных ситуаций с посетителями
- Ведение сопутствующей документации
- Поддержание чистоты в холле медицинского учреждения
- Передача информации внутри коллектива
